雇主品牌是什麼？如何幫助徵才？一篇文章讓你懂！

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「雇主品牌」這四個字是近年越來越受重視的徵才策略，但究竟這能如何在實質面上幫助徵才成效？以及實際執行上到底該怎麼做？卻也是許多人資在看到這四個字時心中的巨大疑問。

➜ 延伸閱讀：Yourator 專欄 《何則文：為何經營「雇主品牌」成為後疫情企業永續發展關鍵？》

什麼是雇主品牌（Employer Brand）？ 如何定義？

雇主品牌（Employer Brand），代表一間企業對於求職者、員工、投資者等人所經營的品牌形象以及價值主張。它並不是在客戶、消費者心中的形象，而是著重在「在這間企業工作是什麼樣子？」這個問題。雇主品牌包括了兩個面向。一是「機能性價值」（Functional Value），包括企業的規模、徵才的條件與待遇、薪水福利制度等；二是「感情價值」（Emotional Value），像是公司理念、員工的熱情、是否有回饋社會等等。要建立完善的雇主品牌，必須兩者兼具。

為什麼要經營「雇主品牌」？


「人才外流嚴重」已經不只是政府白皮書上的一個議題了，是每個企業人資都感受到的事，在面對可謂是「全球化」的「人才戰」，企業及人資該去探究的，是「求職者行為」。


LinkedIn 曾經做了關於「求職市場」的調查，調查結果如下：

  • 75% 的求職者在找工作的時候會先了解這間公司的「雇主品牌」。

  • 全球有 72% 的企業徵才負責人同意「雇主品牌」對於人才招募有重大的影響。

  • 全球有 59% 的企業徵才負責人在「雇主品牌」上投入更多資源。

這時候，問題就來了：求職者會如何了解一間公司的「雇主品牌」？

不外乎就是直接 Google 「公司名稱+徵才」這樣的關鍵字，台灣也有許多求職者會到「求職天眼通」上輸入公司名稱做搜尋。看到這裡，我們來實作一下，當你利用 Google 的「圖片搜尋」功能搜尋你的公司名稱+徵才，會出現什麼？

我們以目前很受求職者歡迎的新創企業之一 Pinkoi 搜出來的結果是這樣的：

Google 「 Pinkoi 徵才」後，會出現的結果

Google 「 Pinkoi 徵才」後，會出現的結果

大家可以比較看看，和你利用自己的公司名稱搜出來的結果有什麼不同或相同之處嗎？

雇主品牌的面向？如何著手？


如開頭所說，雇主品牌的基本要素可以分成兩大類：Functional Value （機能性價值）及 Emotional Value （情感價值）。

Functional Value （機能性價值）就是大家比較常見的如：

  • 企業規模

  • 業種

  • 待遇

  • 員工福利

  • 人事制度

  • 事業內容（販賣甚麼商品或服務）

Emotional Value （情感價值）則是偏向價值觀、會觸動情感層面的元素，包含：

  • 為什麼要經營這個事業

  • 公司的理念或願景是什麼

  • 傳達員工對工作的熱情

  • 工作的挑戰性

  • 社會價值

  • 工作環境與團隊特質

【小提醒】現在越來越多的年輕人除了薪水以外，會更看重情感價值面的元素，這間公司做的事情是否具有社會意義？我做的工作是否有挑戰性？漸漸變成他們在選擇工作的關鍵考量因素。

「雇主品牌」需要相應的人事制度與組織設計來支持！

企業想要做好「雇主品牌」要從以下 5 個面向著手，徹底將「雇主品牌」的核心價值徹底貫徹，才能讓求職者有所感受：

  • 人事制度

  • 教育訓練

  • 組織文化

  • 求職者體驗

  • 員工認同感

經營「雇主品牌」案例與具體作法

很多公司會苦惱：「我們資金很吃緊，根本沒餘力做雇主品牌啊！」


以有在 Yourator 新創職涯平台上刊登的新創公司新芽網路為例，他們做了這些事：

  1. 在徵才頁面放上辦公室場景、團隊合照

  2. 在公司描述上，帶入情感層面的敘述

  3. 在創業初期就開始透過「部落格」經營雇主品牌

➜ 想做雇主品牌卻無從下手？Yourator 專業雇主品牌顧問透過專欄、Podcast、活動等，幫你建立雇主品牌！了解 Yourator 提供的雇主品牌方案

新創公司新芽網路在 Yourator新創職涯平台 的公司頁面

新創公司新芽網路在 Yourator新創職涯平台 的公司頁面

以上這三件事其實都沒有很高的金錢門檻，但卻為他們形塑的良好的雇主品牌，告訴求職者這是一間重視夥伴、工作環境優良的公司，如果求職者工作時非常在意自己的聲音是否能被聽見以及辦公環境舒適的話，那新芽網路就會是他的首選。


另外， Kununu 是一間可以讓使用者分享「公司評價」的地方，與台灣的求職天眼通相似，他們認為雇主品牌是由下列 10 種要素組成的，這 10 種要素依照企業可以主導的程度分級成：

Kununu 列出雇主品牌的組成架構

Kununu 列出雇主品牌的組成架構

  • 握在企業手中的要素

  1. 公司自己建置的徵才網頁

  2. 刊登在求職網站的徵才頁面

  3. 官方網站及部落格

  4. 公司文化及價值

  5. 與求職者的溝通

  • 企業可以直接影響的要素

  1. 公司評價

  2. 員工認同感

  3. 社群活動

  • 企業可以間接影響的要素

  1. 大眾的觀感

  2. 得獎紀錄、正面評價

除了上述幾點，企業也可以透過優化徵才流程，避免求職者應徵了職缺卻遲遲得不到回應，降低求職者對企業的評價，間接影響雇主品牌形象。延伸閱讀：雇主品牌要如何打造？ 解析全球品牌價值第一的 Google

而想要優化公司的招募流程，透過選擇適合的「招募管理工具」（ATS），可以讓團隊在招募上更有效率的協作，提升應徵履歷的處理速度與求職者體驗！

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