聰明招募溝通術：向上溝通技巧 X AI 招募數位工具，精準與主管溝通，輕鬆高效徵才！
根據 Deloitte 研究，57% 招募人員認為用人主管不了解招募，更有 63% 用人主管認為招募人員不了解他們正在填補的職位⋯⋯
身為企業招募人資，時常要負責幫多位用人主管進行人才招募。然而，在大缺工時代要招到一個好人才已不容易，其中又可能因為以下狀況而使招募難度大幅提升：
主管提供 JD 不明確、有隱性用人偏好
主管用人需求在市場難尋覓、給的人選回覆模稜兩可
主管過於忙碌、信箱內信件過多，未即時審閱有效履歷
組織內不清楚招募進度，反覆無效溝通
導致人資投入大量心力搜尋人才，卻被主管不斷打槍人選、錯失與人才第一時間聯繫的最佳時機。不但與好人才一再擦肩而過、大大影響求職體驗與雇主品牌，最後還只能無奈被檢討招募成效不如預期。
因此，本次特別邀請 JobMenta 資深獵才顧問 Fiona 與 Teamdoor 客戶經理 Mindy，揭秘如何用 5 步驟釐清主管招募風格與隱性招募需求，告訴您如何透過 AI 賦能數位工具顯著提升招募溝通效率。
想用 AI 數位工具打造聰明招募溝通嗎？
釐清參與者、聚焦需求及偏好，讓後續招募事半功倍
Fiona 認為，若希望優化招募溝通的流程，招募人資的第一步便是去釐清「招募參與者」的組成——用人主管、團隊成員。
進到第二步時，HR 便會需要去聚焦招募參與者的需求及偏好。
主要會需要與用人主管了解 JD、面試內容、重視的技能與軟性特質。例如：當 HR 在與用人主管了解 JD 時，可以用「為什麼會有這個 Headcount 的產生？New Role or Backfill？這個角色有什麼專案/任務？與誰密切協作？」等問題聚焦招募需求。
除此之外，也可以透過團隊成員的回饋去了解團隊氛圍、求職體驗，作為招募流程優化的依據。
獨家揭秘 —— 如何挖掘用人主管隱性招募需求、持續優化招募？
HR 的第三步，便是「挖掘用人主管隱性招募需求」。在本次分享中， Fiona 也獨家歸納了兩種情境，讓 HR 能根據招募情境不同，以最有效的方式去挖掘用人主管的隱性招募需求：
若已有團隊成員，職缺不是第一次刊登，HR 可以：觀察團隊成員畢業自什麼學校/科系？來自哪個產業？
若該職位為初次招募、用人主管提供的資訊較少時，HR 可以：參考競業同一職位 JD ，針對重要技能與用人主管確認 ， 歸類 Must to have / Nice to have，蒐集三份履歷 Highlight 重點，與用人主管討論搜索方向與回饋
為了持續優化人才招募方向、了解用人主管的偏好，建議在每一次面試完畢後，都可以進行一個快速會議，統整大家的觀察、回饋，並詳實紀錄、累積數據資料。Fiona 特別建議招募團隊運用「量化指標 1-10」去記錄人選特質（如：語文能力、文化契合度、加入意願……等），讓面試後快速會議得以推進的更順利。
最後，Fiona 也提醒招募人資夥伴，因為在人才招募時會有用人主管、團隊成員的參與和意見回饋，所以最重要的是「永遠讓你的主管清楚招募狀況」。
接續著 Fiona 的內容， Mindy 進一步分享如何透過 Teamdoor 來打造屬於 HR 和用人主管的透明、零時差協作環境，解決用人主管和 HR 之間的資訊不對稱問題。
Teamdoor AI 賦能工具，幫您自動蒐集履歷到同一平台
Teamdoor 可以與徵才平台進行 AI 串接，讓求職者的履歷無論是透過 徵才管道投遞、HR 主動搜尋、獵頭⋯⋯都能輕鬆被彙整進同一個後台 —— Teamdoor，HR 再也不用費時費力、在多個徵才渠道後台來回切換。
透過完善的人員權限、客製化招募流程，讓招募進度一目瞭然
Teamdoor 可以為每個招募職缺設立客製化的招募流程，以因應不同職缺的需求；並將招募流程以簡潔、視覺化的「履歷管理看板」彙整所有職缺投遞者的履歷，讓每個職缺的招募進度一目了然，HR 也能根據觀察職缺招募進程，更有方法地去規劃每日的工作項目。
除此之外，Teamdoor 站內也擁有豐富的權限功能，讓 HR 可以邀請招募參與者——用人主管、團隊成員進到 Teamdoor 協作，讓招募參與者皆能同步招募進度，並透過不同權限的設置，去控管招募參與者在 Teamdoor 內可操作。
善用群組討論 / 標籤 / 筆記功能，有感提升溝通效率與招募品質
Teamdoor 將每位求職者資訊用「一張求職者卡片」進行彙整，HR 可以將求職者的履歷、提供的附件資料整併在其中。除此之外，每張卡片內設有「群組討論」功能，可以視為 Teamdoor 為每位求職者建立了一個企業內部的雲端聊天室，讓 HR 和用人主管針對該求職者進行討論。
針對如何利用 Teamdoor 提升 HR 和用人主管之間的溝通效率，Mindy 提供了兩個方法。
首先，HR 可以在閱讀完求職者履歷後，運用 Teamdoor 的「標籤功能」迅速 Highlight 人選的重要技能、產業經歷或人格特質；由此一來，用人主管在點進履歷時便能一眼了解人選重點，提升用人主管在招募協作上的體驗。
此外，當人選進到面試環節後，HR 與用人主管可以善用 Teamdoor 的「筆記功能」去詳實紀錄求職者的面試結果；呼應 Fiona 在招募流程優化的建議，招募團隊可以根據筆記性質的不同設定「公開/私人筆記」，並將面試紀錄以量化指標紀錄於筆記內，方便後續團隊做同步、面試檢討與討論。
想知道其他企業怎麼使用 Teamdoor ？延伸閱讀：每月 800 份履歷、90 場面試也不怕！昕力資訊用 Teamdoor 實現組織零時差溝通，降低 4 成招募成本
Teamdoor 希望，每個 HR 都可以透過 Teamdoor 去提升協作的效率，減少不必要的招募庶務，讓 HR 把花在繁瑣庶務上的時間精力省下來、投注在更有價值的事情上！