企業數位轉型 (Digital Transformation) 是什麼？ HR Tech 是決勝關鍵！

83% 的受訪公司表示疫情加速了企業的數位轉型計畫，也讓企業認知到這是攸關公司生死存亡的關鍵。不論是政府、醫療、零售、製造或者餐飲等，在各個產業我們都看到了數位轉型的急迫性與必要性——波士頓顧問公司

隨著數位世代的來臨，企業們紛紛開始思考數位轉型的可能性；而突如其來的疫情、新型態工作模式相應而生，雲端協作、WFH 等趨勢勢不可擋，更加速推進著各產業的數位轉型計畫。

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企業數位轉型 (Digital Transformation) 是什麼？有哪些數位轉型面向？

數位轉型進行拆解，是利用日新月異「數位」科技，相應伴隨企業整體解構重整，包含商業技術模型、組織架構、業務流程、企業文化等「轉型」，以更好的達成企業組織目標。

雖然各個企業的數位轉型計畫不盡相同企業，但可大致分為兩個面向：

商業目標：為客戶創造新體驗、價值，提高企業獲利

波士頓顧問公司董事總經理暨全球合夥人—徐瑞廷，在 Google 與天下雜誌共同舉辦，數位轉型對談中提到：「數位轉型最重要的是創造價值！」

日新月異的科技，為企業們帶來更多商業模式的選擇；透過數位科技，結合過往業務模型，不僅能優化原有的服務及產品、提升消費體驗，更能從中創造更多價值與商機。例如利用機器學習，提升使用者體驗，優化原有產品功能同時，也拓展自身商業可能性。

組織再造：讓組織與時俱進，更有效率達成商業目標

然而單純在商業目標上轉型是不夠的，一個與時俱進的企業組織，才能支撐不斷轉型的商業模式。相應的數位文化、適合的數位人才，讓企業在越趨競爭的市場、以及數位轉型浪潮中站穩腳步，是企業在數位轉型的進程中，能否長久運作的關鍵。

人力資源 (Human Resource) 是數位轉型決勝關鍵

從上述數位轉型面向中不難看出，企業要做好數位轉型，商業目標及組織再造環環相扣，以更宏觀的角度缺一不可。但許多企業在在高舉數位轉型旗幟時，卻只考慮新科技能帶來的商業目標，遺漏了組織面向的重要性：人力資源 (Human Resource)，才是鞏固企業組織數位轉型的關鍵。沒有瞭解技術、清楚企業目標的數位人才，企業空握有技術也難以發揮，不但耗費成本，也限縮了企業發展的空間。

如同《哈佛商業評論——數位轉型非關技術，而是人才》的註解中提到：新冠疫情推動企業加速數位轉型，而數位轉型的重點，並不在於採購精良的技術，而是投資能與時俱進的人才。

用 HR Tech 招募數位人才，建立人才資料庫

至於如何找到合適的數位人才？最有效的方式，便是從根本招募做起，利用人資科技 (HR Tech) ，導入人資雲端 SaaS 工具 ATS (Applicant Tracking System)，輕鬆管理企業招募流程，找到最適合人才，完善企業數位轉型：建立最符合企業文化的人才資料庫（Talent Pool），將低「用錯人」的風險，打造與企業一起前進的最強團隊。