「雇主品牌經營」和「招募管理」可以相輔相成—— 巨大集團人資 Sharon 招募管理心法大公開！

在這個時代，「經營雇主品牌」已經成為 HR 不可忽略的趨勢；然而身為人資夥伴的你，是否在尋找求職者、管理大量招募、處理行政庶務中忙得焦頭爛額，距離「雇主品牌經營」似乎遙遙無期？

因此， Yourator 人資小酒館特別開設「招募相談室」系列，期待透過開箱不同企業招募策略與心法，讓 HR 得以吸收其他企業實際招募案例，快速升級招募技巧與成效。

招募相談室首場特別邀請到自行車領導企業巨大集團 —— Global HR 人資管理師 Sharon，獨家揭秘在資源有限的情況下，如何在多品牌下佈局雇主品牌策略、透過數位工具標準化招募流程增進效率。此外，Yourator 也特別邀請 Teamdoor 招募管理工具產品負責人 —— Allen，深入分析多位人資的常見招募困境，並針對其痛點提出解決方案——AI 雲端招募管理系統。

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打造雇主品牌，不只讓人才招募變輕鬆，更能打造協助組織發展的正向循環

雇主品牌是「一間企業的文化、蘊含的價值和故事如何為他人所知道」。

Sharon 認為，在勞動市場高齡化、人力資源供不應求及本土勞動力外流的現況底下，經營一個好的雇主品牌，可以增加公司對求職者的吸引力、讓優秀的求職者趨之若鶩；甚至能增加現任員工對公司的認同度、提升其的留任時間和表現績效。如此，不只能使人才招募變輕鬆，還能從核心建立公司競爭力、形成一個協助組織發展的正向循環。

做對選擇比努力更重要——盤點公司文化的特色與優勢，選對賽道經營雇主品牌

Sharon 指出，在公司資源有限的情況下，HR 可以從不同維度剖析公司（如：工作、組織、利益、社會……等），提煉出公司文化的特色和優勢，為「雇主品牌發展面向」做優先順序排列。

Sharon 也以巨大集團在雇主品牌經營的實際案例，如巨大集團官網的夥伴招募介面、LinkedIn 經營和品牌形象片，說明她如何透過確認目標與 TA、盤點資源、串連跨部門資源和持續的 PDCA （Plan → Do → Check → Action），優化巨大集團的雇主品牌表現。

💡 延伸閱讀： 招募不到人才怎麼辦？前 iKala HR Director 與 iCHEF 人資經理，教你用雇主品牌精準佈局招募戰略！

透過「流程建立」和「數位工具運用」，標準化企業招募流程，將精力投注在更有價值、策略性招募任務

在巨大集團，Sharon 負責所有人才招募、入職、行政、核薪和雇主品牌等規劃事項，因此她把在行政庶務上花費的時間降到最低，才能將精力投注在策略規劃更有價值的事上（如經營雇主品牌等）。

「我需要處理雇主品牌、招募、員工報到、新人訓⋯，真的沒有時間處理行政作業，透過數位工具標準化流程，才能花更多時間去做我認為有價值、策略性的任務。透過 Teamdoor 招募管理系統大幅節省多個職缺、不同招募進度管理時間成本，並導入Chatbot 加速 Onboarding 行政作業流程。」

Sharon 此次獨家公開「巨大集團招募流程」，說明如何透過「招募流程建立」和「數位工具運用」，每個人資都能輕鬆為企業建立招募系統。

用人單位提出需求 → HR 盤點組織需求：透過評估提出的需求與組織現況，判斷是否為真缺口
職能分析、JD 撰寫：透過完整的工作職能分析，才能寫出精準的 JD、並在面試時問出對的問題
人才招募：以「將人放在對的位置」、「延長員工留任時間」為核心價值，重新思考招募渠道的更多可能性。如：多渠道求職平台刊登、以實習計畫提早向下佈局、內部輪調、退休員工續聘、集團內部履歷共享等 ➡︎ 想找新世代數位人才？快來填寫表單，跟巨大集團一樣在 Yourator 刊登職缺！
招募管理：使用 Teamdoor 招募管理工具進行履歷篩選、面試通知並與主管溝通協作，大幅節省處理行政庶務的時間與精力

「我需要處理雇主品牌、招募、員工報到、新人訓⋯，真的沒有時間處理行政作業，透過數位工具標準化流程，才能花更多時間去做我認為有價值、策略性的任務。職缺管理仰賴 Teamdoor 整合多個招募管道於同一後台管理，包含履歷篩選、面試、主管溝通等，再也不用在各種管道放 Email 收信。」
員工資料建檔：預先利用表單建檔員工資訊，並嵌入 Onboarding 時需要觀看的介紹影片，大幅節省報到時間

「過去，巨大報到時會請員工填寫紙本資料。現在，透過表單，製作員工資料表及嵌入要請員工看的職安與新訓影片，並請員工看完打勾。每位員工的報到作業立刻節省 30 分鐘工時。」
➡︎ 延伸閱讀：用 Teamdoor 表單搜集求職者資訊，減少報到後行政作業流程
員工報到與 Onboarding：透過 Chatbot 紀錄常見 QA ，節省 HR 重複回答入職者問題的時間

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💡 延伸閱讀 ：如何優化招募流程、策略？4 招帶你快速檢視、早期新創團隊招募不用怕！教育科技企業 Glossika 用 Teamdoor 建立流程化招募

建立員工價值主張（EVP），讓人才留任時間延長

員工希望他們的工作能給他們的生活帶來重大的使命感。雇主需要幫助滿足這一需求，或者準備好將人才流失到願意的公司。——Mckinsey&Company,2001

根據尤瑞奇的人才三部曲，人才 = 工作能力 x 工作意願 x 貢獻度，而 Sharon 認為，HR 尤其可透過「提升工作意願」來為公司留住人才，具體可透過「建立員工價值主張」做到。

員工價值主張（Employee Value Proposition）是指企業雇主為了讓員工在工作領域發揮最高潛力，所提供的支持、認可和價值，價值可能面向包含：薪資報酬、福利、企業文化、工作環境、職涯發展等。透過了解員工的個體性差異和其在意的事情，便可以更精準的優化、改善公司的現況。

HR 常見招募困境有解方——讓 Teamdoor 協助你無痛優化招募流程

Teamdoor 招募管理工具產品負責人——Allen 也列舉分享數個 HR 常見的招募困境：

履歷管理與紀錄混亂：每個 HR 各自透過 Excel 管理履歷，在紀錄共編上不方便
多渠道履歷管理不易：常需要登入不同徵才渠道後台下載、轉傳、上傳履歷檔案，費時又耗力
難以得知徵才成效：花費大筆預算在多個渠道徵才，卻不知道渠道的表現如何評估呈現

在分析完 HR 常見招募困境後，Allen 也分享他如何透過協助上百間企業導入 Teamdoor 、解決 HR 招募困境：

履歷整理追蹤可以很輕鬆： Teamdoor 能夠將所有徵才渠道的履歷整合在一個後台做管理，也能根據各個職缺客製化設計招募流程，並以視覺化介面呈現招募進度
和用人團隊溝通協作更順暢： Teamdoor 為每個求職者人選建立獨立討論區，並附有人選標籤、筆記功能供招募團隊做註記讓人才招募的溝通過程扁平化、團隊協作更流暢
招募成效看得見： Teamdoor 自動將招募成效生成視覺化圖表，渠道轉換率、招募漏斗一目瞭然 HR 也可以透過數據分析得到的洞察，優化招募流程和招募管道選擇

透過 Teamdoor，求職者招募管理不再困難，讓你把花在繁瑣庶務上的時間精力省下來、投注在更有價值的事情上！

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最後，Sharon 也將一句勉勵的話送給所有人資工作者——「HR 是非常具有意義和價值的工作，也希望每個人資工作者都能從中尋找到工作的意義和熱情。」