HR 數位轉型佈局：帶你用ATS 系統、電子簽呈打造招募流程線上化！
2020 年初新冠肺炎肆虐，全球經濟劇烈震盪，企業們紛紛加速組織 數位轉型 (Digital Transformation) 的進程；而台灣，也在今年本土疫情爆發後，不得不正視數位轉型的必要性。然而對於招募人員而言，早在疫情席捲前，隨著科技發展打破就業國界限制、雲端招募工具的興起、人才爭奪戰越趨白熱化，就已面臨數位轉型的挑戰。
本次「搭上數位轉型直達車 — 招募流程線上化」，Teamdoor 招募管理大師 特別邀請全球會員數超過 50萬的電子簽名服務 — 點點簽 DottedSign（凱鈿行動科技），一起帶你了解如何透過導入 SaaS 工具，落實招募流程線上化，推動企業數位轉型。快來看看他們對於人資數位轉型浪潮看法、以及如何透過 SaaS 服務實作招募流程線上化！
【Teamdoor x 點點簽】《數位轉型直達車——招募流程線上化》分享會合影（圖左至右，Teamdoor 產品負責人 Allen、主持人 Mindy、凱鈿行動科技商務總監 Albert）
Yourator 新創職涯平台統計資料，企業們在疫情的影響，大幅增設遠端工作職缺
社群時代下，多渠道招募必要性提高
社群時代下，除了傳統的人力銀行外，社群媒體如 Facebook, Instagram, LinkedIn 甚至連 TikTok （抖音）都成了爭奪人才的重要場域，大幅提高招募管理的複雜度。求職平台中，擁有「遠距」標籤職缺數增加
根據求職平台—— Yourator 新創職涯平台統計資料，企業們在疫情的影響下，大幅增設可遠端工作的職缺；即使在後疫情時代，「線上化」的趨勢也不容忽視。雇主品牌、求職者體驗重要性提升
近年來「面試趣」、「比薪水」等平台興起，求職者越趨依賴相關平台進行求職決定，因此企業在經營雇主品牌、佈局招募策略時，不得不拉大其守備範圍。根據與 IBM、聯合利華、可口可樂等知名企業合作的品牌專家-Papirfly的調查顯示，75%的求職者在投遞工作前，會研究公司聲譽與雇主品牌。招募行銷化
在人才戰越演越烈的時代，精準優質的招募轉換，才能為公司大來最大的效益，適時利用數位化工具，有助提高招募轉換。
根據上述趨勢，Teamdoor ATS SaaS 解決方案如何因應？
Teamdoor ATS (Applicant Tracking System) SaaS 工具，目前已協助逾 100 間企業，超過3000 名HR 夥伴進行招募管理，提升更好的招募流程。目前產品使用客戶橫跨各大產業及規模，包含亞洲最大深度旅遊電商平台 KKday、智慧餐飲科技龍頭 iChef、新創國家隊之一的凱鈿行動科技，及中南部傳統製造業等。
Teamdoor ATS 雲端工具特點
專案看板進行招募管理：直覺性拖拉履歷卡片，輕鬆創建面試邀請、寄送感謝信
協作招募，大幅節省溝通時間：根據招募需求自由設定權限，內設討論區與標籤功能
各招募渠道追蹤、數據報表讓招募成效一目瞭然
內建模板，快速打造美觀、符合雇主品牌的徵才頁
從電子簽名趨勢，掌握關鍵商機-點點簽 DottedSign 商務總監 Albert
文件簽署的數位轉型——電子簽名的趨勢？
早在疫情前，國外 2018 年相關研究統計便指出，電子簽名市場規模突破 12 億美金，並預計在 2023 年會成長五倍。
而在疫情衝擊下，電子簽名更躍升美國成長最快速 9 大軟體服務前三名，緊隨遠端醫療軟體服務之後，甚至超越視訊會議軟體服務。除歐美市場外，電子簽名在亞洲地區的重要性也逐漸提升，例如日本在疫情後積極廢除印鑑文化，成為防疫政策重大一環；台灣也於 2020 年 7 月 1 日起在全台戶政事務所導入綠色櫃檯，推動無紙化。
而由於電子簽名支援遠端簽呈，更提升人資在長期遠端趨勢下，線上招募的可能性，是人資夥伴不容忽視的未來趨勢。
電子簽名應用範圍？
電子簽名應用廣泛，不管是對外客戶、廠商，或者對內公司簽核都能派上用場，例如報價單、合作與保密協議、內部簽核、電銷與客服等。
根據電子簽名產業報告，使用電子簽名的話⋯
平均每份線上簽署的文件能省下36美元，包含時間人力、材料成本
提升80%簽署速度
節省1萬張紙等於拯救一棵樹
SaaS 服務企業對於 HR 數位轉型的看法
Ｑ：數位轉型、招募流程線上化對於企業重要性？
點點簽 DottedSign Albert —— 我今天先將重點聚焦在招募的數位轉型。我們有一間做數位自媒體的客戶，在近年來往日本拓展過程中需要招募大批日本員工，為了統一大量的文件進而使用點點簽服務，方便企業能不受地理限制，直接從台北發 Offer Letter。
另外像是許多餐飲業，許多員工報到流程是在分店進行報到。在過去尚未使用雲端服務前，總公司收集這些員工文件檔案相當麻煩，需要由分店蒐集、安排時間成本運送。然而透過電子簽名這類雲端服務解決方案，這些招募合約就能不受地理限制，大幅提升管理效率。
企業利用電子簽名雲端工具達成招募線上化，迎戰遠端工作趨勢
Teamdoor Allen —— 我們曾有間客戶從草創初期 20 人成長至超過百人，一開始都是採取較傳統的招募策略：從求職平台逐一蒐集履歷、列印成紙本、並利用資料夾按部門進行人工分類；再由 HR 於週五定期向 CEO 匯報並討論招募狀況。然而這樣的模式，特別是在今年疫情衝擊、人才戰越趨激烈的局勢下，是十分沒有效率的，提高錯失好人才的可能性：求職者可能收到其他有興趣的 offer，抑或是因為等待時間過長，求職體驗下降，進而影響最終決定。
導入 Teamdoor 雲端招募工具後，由於履歷都是自動儲存至雲端，可以輕鬆跟組織內部成員協作，跟老闆討論也能夠更即時、同步，大幅提升該公司招募轉換率，並也已取代掉原先傳統招募模式。
Ｑ：在台灣，特別是本土疫情爆發後，看到線上化、數位轉型趨勢？
Teamdoor Allen —— 這兩年 2020, 2021 工作型態有非常大的改變，這改變並非短期，企業在接受數位化工具程度相對高，而彼此間的溝通也可以透過這些工具降低其中摩擦。企業通過導入這些工具，在遠端的工作型態下，不論是協作或彼此溝通層面，都有很大加分作用。從我們角度也可看到在疫情前試用我們產品的客戶，在疫情後詢問的頻次及意願整體都大幅提升，展現了數位化工具在這世代所能帶來的價值。
企業通過導入 SaaS 雲端工具，不論是協作或彼此溝通層面，都有很大加分作用。
點點簽 DottedSign Albert —— 我們看到最大改變是大家對於雲端服務、數位轉型接受度的大幅提升。像我們有個客戶，他其實在疫情前便已使用點點簽的服務，然而卻遇到其客戶對於電子簽名接受度打折扣的問題，每個月的用單量也只有十份以內。然而疫情爆發後，每個月的簽單量直接提升到七、八百份。
同時我們也發現，即使是最嚴謹的金融產業也有這樣的變化趨勢。像某人壽保險，在疫情期間推出電子簽署，並發現所有訂單中有 70-80% 是來自遠端簽署。
當然我們也有許多客戶詢問，電子簽署這種線上化的趨勢是否會在疫情結束後回復成舊有模式？然而根據我們的觀察並非如此，疫情僅是加速了數位轉型的速度；加上這些數位工具都有很好的價值存在，因此即使疫情結束，這些數位服務帶來的便利性及彈性、增加品質及效率都會繼續留著。
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Allen Lee | Cloud Service Sales Manager | Teamdoor
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